Ubytovací podmínky

Účinné od 14. října 2026

Provozovatel: Vladimír Hynek, Haus unter Gerlitzen
Rosenweg 20, 9551 Bodensdorf, Rakousko
Telefon: +420 778 736 647, +43 664 276 2669
Web: ferienwohnung-bodensdorf.at

1. Úvodní ustanovení a rezervace

1.1. Tyto všeobecné obchodní a ubytovací podmínky („VOP“) upravují vztah mezi provozovatelem ubytování Haus unter Gerlitzen („ubytovatel“) a osobou objednávající nebo využívající ubytování („host“).

1.2. Ubytovatel poskytuje krátkodobé ubytování v apartmánech na adrese Rosenweg 20, 9551 Bodensdorf, Rakousko.

1.3. Rezervaci lze uskutečnit prostřednictvím webu, rezervačního systému, e-mailem, telefonicky nebo přes externí portály (například Booking.com a Airbnb).

1.4. Rezervace je závazná po potvrzení ubytovatelem či příslušným portálem, pokud potvrzení výslovně nestanoví další podmínku, například včasné uhrazení zálohy.

1.5. Host uvádí úplné a pravdivé kontaktní údaje, termín pobytu a počet osob. Dokončením rezervace potvrzuje seznámení s VOP. Souhlas s tokenovými platbami se uděluje samostatně.

1.6. U rezervací přes externí portály mají přednost individuálně sjednané podmínky příslušného portálu. Individuální písemná dohoda s hostem má přednost před VOP.

2. Cena a platební podmínky

2.1. Cena odpovídá nabídce a potvrzené rezervaci. Zahrnuje obvyklou spotřebu vody, elektrické energie, vytápění a běžné využívání vybavení apartmánu.

2.2. Závěrečný úklid činí 80 € za apartmán a pobyt a není zahrnut v základní ceně ubytování. Celková cena včetně povinných poplatků se hostovi zobrazí před závazným potvrzením rezervace.

2.3. Místní pobytový poplatek činí 4,50 € za osobu starší 16 let a noc, nestanoví-li platné místní předpisy jinak. Není součástí základní ceny; platí se podle údajů v potvrzení rezervace nebo pokynů ubytovatele. Zákonné výjimky a případné změny sazby mají přednost.

2.4. Případné turistické karty a další výhody jsou poskytovány pouze tehdy, jsou-li uvedeny v potvrzené nabídce a za podmínek jejich vydavatele.

2.5. Při platbě bankovním převodem nebo jiným individuálně sjednaným způsobem může ubytovatel požadovat zálohu 30 % ceny ubytování a doplatek 70 % nejpozději 30 dní před příjezdem. Pro tokenovou platbu přes Barion platí odlišný režim podle článku 3: celá cena se strhne jednorázově po skončení lhůty bezplatného storna. Při rezervaci po uplynutí této lhůty může být požadována okamžitá úhrada celé ceny.

2.6. Při prodlení s úhradou může ubytovatel po výzvě rezervaci zrušit. Případné storno nároky se řídí těmito VOP a použitelným právem.

2.7. Platit lze bankovním převodem, nabízenou jednorázovou platbou kartou přes Barion nebo jiným předem dohodnutým způsobem. U tokenové platby Barion je host předem informován o jednorázovém stržení celé sjednané částky v okamžiku skončení lhůty bezplatného storna; při rezervaci po tomto okamžiku může být částka stržena ihned. Přesná částka a termín se zobrazí před potvrzením rezervace.

2.8. Platba při příjezdu je možná jen po předchozí dohodě. U rezervací přes externí portály platí jejich potvrzené platební podmínky.

3. Barion a tokenové platby

3.1. Online platby kartou zajišťuje poskytovatel platebních služeb Barion Payment Zrt. Na bankovním či karetním výpisu může být jako příjemce nebo obchodní místo uvedena společnost Barion Payment Zrt.

3.2. Po aktivaci této funkce může host volitelně povolit bezpečné uložení platebního oprávnění (tokenu) u poskytovatele platebních služeb pro pozdější platby související s konkrétní rezervací.

3.3. Při tokenové platbě se při vytvoření rezervace platební karta pouze autorizuje či bezpečně uloží prostřednictvím poskytovatele platebních služeb; z karty se v tomto kroku nestrhává záloha. Celá sjednaná částka za rezervaci (100 %, včetně poplatku za závěrečný úklid 80 € a dalších položek zahrnutých do platebního souhrnu) se strhne jednorázově v okamžiku skončení možnosti bezplatného storna, při nynějších storno podmínkách zpravidla 30 dní před příjezdem. Při pozdější rezervaci může být celá částka stržena ihned. Před potvrzením rezervace se vždy uvede přesná částka a datum i čas stržení.

3.4. Před potvrzením rezervace bude jednoznačně uveden účel, výše a datum každé platby i skutečnost, že jde o následné stržení z karty. Host udělí samostatný výslovný souhlas s tokenizací a následnými platbami aktivním úkonem, například samostatným nezaškrtnutým políčkem.

3.5. Bez samostatného souhlasu nebudou tokenové platby nastaveny; host zvolí jiný nabízený způsob platby. Z tokenu se nesmí strhávat jiné částky nebo v jiných termínech, než které byly řádně odsouhlaseny.

3.6. Host může oprávnění k budoucím tokenovým platbám kdykoliv odvolat kontaktováním ubytovatele prostřednictvím údajů na webu. Odvolání bude vyřízeno bez zbytečného odkladu; již vzniklé závazky z rezervace tím nezanikají a hostovi bude nabídnut jiný způsob platby.

3.7. Tokenové platby pro jednotlivou rezervaci nejsou předplatným ani automaticky obnovovanou službou. Po uhrazení sjednaných částek nejsou bez dalšího samostatného souhlasu prováděny další platby.

3.8. Pololetní a roční pravidelné platby ubytovatel nyní nenabízí. Pokud je v budoucnu zavede, předem uvede interval, výši a podmínky zrušení a zajistí připomínku v dostatečném předstihu před každým pololetním nebo ročním stržením.

3.9. Na platební bráně provozované společností Barion Payment Zrt. nyní uhradíte ověřovací částku ve výši 0,10 EUR a bezpečně uložíte údaje své platební karty pro pozdější úhradu této rezervace. Ubytovatel nemá přístup k úplnému číslu Vaší platební karty. Zbývající částka za rezervaci bude jednorázově stržena z Vaší platební karty 30 dní před plánovaným příjezdem do ubytovacího zařízení.

V případě, že nebude možné platbu provést z důvodu nedostatku finančních prostředků na účtu hosta nebo z jiného důvodu na straně hosta, je ubytovatel oprávněn požadovat úhradu jiným platebním způsobem nebo rezervaci zrušit.

Zrušením rezervace ze strany ubytovatele z důvodu neúspěšného stržení platby nezaniká jeho případný nárok na úhradu storno poplatku ve výši 100 % ceny rezervace, pokud tento nárok vznikl v souladu s platnými storno podmínkami a příslušnými právními předpisy..

4. Zrušení rezervace a storno

4.1. Zrušení rezervace host oznamuje písemně, nejlépe e-mailem; rozhoduje den, kdy oznámení dorazí ubytovateli.

4.2. U přímých rezervací platí: 30 a více dní před příjezdem: storno zdarma (0 %). Méně než 30 dní před příjezdem: storno poplatek 100 % z ceny ubytování.

4.3. Při bezplatném zrušení se přijaté platby vracejí zpravidla stejnou platební metodou, nejpozději do 14 dní od potvrzení zrušení.

4.4. Při pozdním zrušení, nedostavení se nebo předčasném odjezdu může být požadováno až 100 % ceny ubytování, vždy pouze v rozsahu dovoleném příslušným právem a s přihlédnutím k povinnosti zohlednit případné ušetřené náklady a náhradní obsazení.

4.5. Při mimořádných okolnostech se postupuje podle použitelných právních předpisů. Pro rezervace na externích portálech platí storno podmínky sjednané na portálu. Doporučuje se sjednat pojištění storna. Zákonná spotřebitelská práva zůstávají nedotčena.

5. Práva a povinnosti hostů a ubytovatele

5.1. Ubytovatel poskytne apartmán v řádném stavu a sjednané služby. Host může užívat rezervovaný apartmán a určené společné prostory po sjednanou dobu.

5.2. V apartmánu mohou pobývat pouze nahlášené osoby, případně další osoby se souhlasem ubytovatele; maximální kapacita nesmí být překročena.

5.3. Host udržuje pořádek, chrání vybavení, dodržuje požární a bezpečnostní pravidla a respektuje ostatní hosty. Nesmí bez souhlasu provádět úpravy zařízení.

5.4. Vady a škody host neprodleně oznámí. Za škodu způsobenou hostem či osobami, za něž odpovídá, lze požadovat skutečnou prokázanou náhradu v mezích zákona; obvyklé opotřebení není škodou.

5.5. Vstup ubytovatele do apartmánu je možný po dohodě kvůli kontrole nebo opravě; bez předchozí dohody pouze při naléhavé havárii nebo bezprostředním ohrožení.

5.6. Při závažném či opakovaném porušování pravidel může ubytovatel po přiměřeném upozornění, případně při bezprostředním ohrožení ihned, pobyt ukončit, umožňuje-li to platné právo.

6. Příjezd, odjezd a domovní řád

6.1. Příjezd od 16:00; odjezd do 10:00. Jiný čas je možný pouze po dohodě.

6.2. Host poskytne údaje a doklad totožnosti potřebné pro zákonné registrační povinnosti v Rakousku.

6.3. Kouření v apartmánech a vnitřních společných prostorách je zakázáno. Ubytovatel může požadovat náhradu prokázaných nákladů na odstranění následků; případná smluvní pokuta musí být platně sjednána.

6.4. Otevřený oheň, svíčky a podobné zdroje plamene nejsou povoleny. Domácí zvířata nejsou povolena, s výhradou zákonných výjimek.

6.5. Dodržuje se noční klid 22:00–06:00 a polední klid 13:00–15:00. Děti musí být pod přiměřeným dohledem odpovědné dospělé osoby.

6.6. Bez souhlasu ubytovatele nejsou povoleny nebezpečné, upravené nebo energeticky náročné spotřebiče, zejména přenosná topidla a vařiče. Běžné osobní elektronické přístroje jsou povoleny při bezpečném používání.

6.7. Při odchodu je třeba uzavřít okna, dveře a vodovodní kohoutky a vypnout nepotřebné spotřebiče a světla.

6.8. Při odjezdu host odloží odpad dle pokynů, vrátí přístupové prostředky a zanechá apartmán v běžně uklizeném stavu. Závěrečný úklid nezahrnuje odstranění mimořádného znečištění či škod.

6.9. Zapomenuté věci budou řešeny po dohodě v souladu se zákonem; náklady na jejich zaslání může nést host.

7. Odpovědnost a osobní věci

7.1. Ubytovatel odpovídá za škody v zákonném rozsahu. Host si má přiměřeně zabezpečit své věci; tím nejsou omezena jeho zákonná práva.

7.2. Ztrátu, krádež nebo poškození věcí host neprodleně oznámí. Při havárii, úrazu nebo jiné mimořádné události host kontaktuje ubytovatele a případně záchranné složky.

7.3. Náhrada škody způsobené hostem odpovídá skutečné a prokázané škodě, účelným nákladům na opravu či náhradu věci a použitelnému právu.

8. Reklamace

8.1. Host může reklamovat nedostatky ubytování či sjednaných služeb. Měl by je oznámit bez zbytečného odkladu, aby je bylo možné napravit.

8.2. Reklamaci lze podat osobně, telefonicky nebo písemně na kontaktech uvedených na webu. Ubytovatel ji prověří a v případě oprávněného požadavku zajistí přiměřenou nápravu.

8.3. Pozdější oznámení samo o sobě nevylučuje zákonná práva, může však omezit možnost okamžitého řešení.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Osobní údaje jsou zpracovávány pro provedení rezervace, plnění smlouvy, komunikaci, splnění právních povinností a případně ochranu oprávněných zájmů v souladu s GDPR a použitelnými předpisy.

9.2. Platební údaje potřebné k online platbě zpracovává Barion Payment Zrt. Ubytovatel neuchovává úplná čísla karet ani bezpečnostní kódy.

9.3. Podrobnosti o zpracování údajů, době uchování a právech hostů stanoví samostatné zásady ochrany osobních údajů na webu ubytovatele.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto VOP jsou součástí smlouvy o ubytování. Pro potvrzené rezervace platí verze účinná v okamžiku uzavření smlouvy, není-li zákonem či dohodou stanoveno jinak.

10.2. Vztahy se řídí použitelným rakouským právem, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle použitelného práva.

10.3. Spory se strany pokusí řešit dohodou. Neplatnost části VOP neovlivňuje platnost ostatních ustanovení, dovoluje-li to zákon.

10.4. VOP jsou zveřejněny na https://ferienwohnung-bodensdorf.at a jsou účinné od 14. října 2026.